S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

NEJPRODÁVANĚJŠÍ

naše cena 79,00 Kč (3,03 EUR)
skladem
naše cena 299,00 Kč (11,45 EUR)
skladem

 


PROČ U NÁS NAKOUPIT?
Proč se rozhodnout k nákupu u nás?

Jsme rádi, že Vám záleží na tom, u koho nakoupíte. V tomto článku si můžete přečíst něco o našem internetovém obchodě, o obsahu, který Vám nabízíme na našem blogu a také na sociálních sítích, jako je Facebook, Youtube a Instagram, a o těch, kdo pro Vás tento obsah tvoří. Pokud nás chcete poznat více osobně, můžete využít nabídku online podpory (v pravém dolním rohu).

 

Původ zboží na našem internetovém obchodě

Jak jistě víte, náš internetový obchod nabízí sortiment týkající se počítačových her, zvláště pak Counter Strike: Global Offensive, League of Legends, Dota 2. Nikdy jsme se nebránili tvrzení, že většina našeho sortimentu pochází z čínské distribuce. O tom, proč jsme se do toho podniku pustili, a jaký je rozdíl mezi nákupem u nás a Aliexpressem/Ebayem se dozvíte hned v následující části článku.

 

Proč (ne)nakoupit na Aliexpressu/Ebay

Hlavními rozdíly mezi nákupem v našem internetovém obchodě a zdánlivě levnější variantou čínského Aliexpressu jsou hlavně doba dodání, zákaznický servis a práva zákazníka.

 

Dodací lhůta

Zatímco na zboží z Číny budete čekat v rozmezí od 3 týdnů do 2 měsíců, u nás běžně zboží obdržíte druhý až třetí den od objednání. Nemálu z vás byl také balíček zadržen na celním úřadě a tím se dodací lhůta ještě prodloužila a navíc narostly náklady spojené s celním řízením. Toto vše zařídíme za Vás. Cenou poštovného se také nenechte zmást. Takzvané "Free shipping" je pouze marketingový trik. Ve skutečnosti je cena poštovného zahrnuta v ceně zboží. À Propos, pokud u nás nakoupíte alespoň za 1000 Kč, máte od nás dopravu také zdarma - do druhého dne.

 

Komunikace a péče o zákazníka

Samotná komunikace s obchodníkem na Aliexpressu je poměrně náročná z důvodu jazykové bariéry, časového posunu a dalších aspektů (např. rozdílná legislativa). Na nás se můžete obrátit od pondělí do soboty na livechat podpoře, emailu a telefonu od 7 do 21 hodin. 

 

Práva zákazníka

Mnoho z vás má v dnešní době zkušenost s nákupem na Aliexpressu a s ním spojeným "Dispute", aneb sporem. Pro ty, kteří nevědí, o co se jedná - pokud vám je doručeno zboží, které je poškozeno, nebo neodpovídá parametrům popsaným na stránce produktu, máte možnost s obchodníkem otevřít tzv. spor, ve kterém si může zažádat o částečné nebo úplné vrácení peněz. Tato funkce však funguje poněkud pochybně. Obchodník vám sice část peněz v některých případech refunduje, ale žádá si za to pěti hvězdičkový feedback. Což není zrovna poctivé. Ve většině případů se však při vrácení peněž jedná o zanedbatelnou částku. Na záruku nebo možnost zboží vrátit můžete rovnou zapomenout.

My se snažíme Vám poškozené nebo neodpovídající zboží vůbec nezaslat. Pokud se tak navzdory vší pečlivosti stane, zašleme Vám ihned zboží nepoškozené zcela zdarma. Máte také možnost zboží do 14 dní od nákupu bez uvedení důvodu vrátit. Na veškeré zboží se vztahuje záruka na 2 roky.

 

Co pro Vás tedy děláme?

Zde Vám poodkryjeme část našich obchodních postupů, které vysvětlují, v čem se skrývají výhody nákupu u nás.

Zpracování produktů

1) Nákup a výrobu zboží vyjednáme s dodavatelem.

2) Zboží si necháme zaslat a následně jej řádně proclíme, zdaníme a zaevidujeme.

3) Produkty nafotíme v našem studiu a vložíme na přehledný eshop s českou podporou.

 

Zákaznický servis

1) Livechat podpora

2) Emailová podpora

3) Telefonická podpora

 - v rodném jazyce, v reálném čase

 

Udržování vztahu se zákazníky (i nezákazníky)

1) Tvorba hodnotného obsahu na sociálních sítích Facebook, Youtube a Instagram

2) Novinky z herního světa na našem blogu

 

Shrnutí

Jaké jsou tedy plusy a mínusy?

 

Aliexpress/Ebay:

+ cena

- dlouhá dodací lhůta (3 týdny až 2 měsíce)

- krkolomný zákaznický servis

- zdlouhavé celní řízení

- zboží bez záruky a možnosti navrátit zboží

 

Internetový obchod www.outofmana.cz:

- cena (v porovnání s tuzemskými eshopy však nemáme cenovou konkurenci)

+ dodání do druhého dne

+ zákaznický servis na třech linkách

+ žádné neočekávané výdaje s celním řízením - to už jsme pro Vás zařídili

+ 2 roky záruky a možnost zboží vrátit 14 dní od nákupu bez udání ůvodu

+ aktivní komunita na sociálních sítích

 

Y2M4NTU